شروط الخدمة اخر تحديث منذ أسبوع
شروط الخدمة
آخر تحديث: 22 مايو 2026
تنطبق هذه الشروط على استخدام منصة Clinictus، بما في ذلك الموقع، التجارب المحمولة، لوحات المستخدمين، طلبات العلاج، ملفات العيادات/المستشفيات/الأطباء، الاستشارات عبر الإنترنت، أدوات السفر والإقامة، الجولات/التجارب، برامج affiliate/partner وخدمات الدعم.
Clinictus منصة تقنية تساعد المرضى على التواصل مع عيادات ومستشفيات وأطباء وخبراء وشركاء سفر/تجارب مستقلين. Clinictus ليست خدمة طوارئ طبية أو مستشفى أو عيادة أو وكالة سفر أو منظم رحلات، لكنها قد تعمل في بعض المعاملات كوسيط تقني أو مسهّل دفع أو شريك referral/affiliate أو نقطة دعم.
1. القبول والأهلية
باستخدام المنصة، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي شروط إضافية تظهر أثناء المعاملة. في حالات الطوارئ الطبية، لا تستخدم Clinictus بل اتصل بخدمات الطوارئ المحلية.
2. الخدمات الصحية والمسؤولية الطبية
Clinictus لا تقوم بالتشخيص أو العلاج ولا تضمن النتائج ولا تحل محل المهنيين الصحيين. التقييم والتشخيص وخطة العلاج والجراحة والوصفة والرعاية وإدارة المضاعفات وقبول المريض والوثائق مسؤولية مقدم الرعاية المستقل.
3. طلبات العلاج والعروض والتواصل
يمكن للمرضى إنشاء طلبات، مشاركة مستندات، تلقي عروض، التواصل مع مقدمي الخدمة واستخدام الاستشارات عبر الإنترنت عند توفرها. يجب أن يرى كل مقدم عروضه وتواصله فقط.
4. المدفوعات والرسوم والفواتير والعمولات
قد تتم بعض المدفوعات عبر Clinictus، وأخرى مباشرة عبر مقدمي الخدمة أو أطراف ثالثة. طريقة الدفع والعملة ونطاق الخدمة والضرائب والفاتورة والاسترداد والإلغاء تخضع للشروط المعروضة قبل الدفع. إيصال Clinictus ليس فاتورة ضريبية ما لم يُذكر صراحة.
5. السفر والفنادق والرحلات والنقل والتجارب
قد توفر Clinictus وصولًا إلى رحلات جوية وفنادق ونقل وجولات ومتاحف وأنشطة وخدمات مشابهة، وغالبًا ما تقدمها أطراف ثالثة مستقلة أو شركاء تقنية/affiliate.
- LiteAPI / Nuitee Travel Limited: البحث عن الفنادق والأسعار والتوافر والحجز وSDK الدفع والإلغاء/الاسترداد والوثائق قد تأتي من بنية المزود.
- Viator: محتوى الجولات والتجارب قد تقدمه Viator أو مورّدون مرتبطون بها؛ تنطبق شروطهم والقسائم والدعم والإلغاء والاسترداد.
- Travelpayouts: قد تستخدم أدوات الرحلات والسفر تقنية affiliate/white-label؛ التذاكر والأمتعة والتغييرات والإلغاءات والدعم تخضع لمزود الخدمة النهائي.
Clinictus لا تضمن المخزون أو الأسعار أو التوفر أو التأشيرات أو تغييرات الرحلات أو الحجز الزائد أو الرسوم المحلية أو قرارات الموردين أو جودة الخدمة المحلية.
6. الإلغاء والاسترداد والتغييرات
تختلف الحقوق حسب نوع الخدمة والمزود والدولة وطريقة الدفع ونوع السعر وشروط الشراء. قد يتم الاحتفاظ بكل أو جزء من السعر في الأسعار غير القابلة للاسترداد أو الخاصة.
7. التزامات المستخدم
يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وقانونية، حماية الحساب، عدم مشاركة بيانات صحة أو هوية أو دفع أو سفر للآخرين دون إذن، وعدم إساءة استخدام المنصة. يجب على مقدمي الخدمة الالتزام بالتراخيص والإعلانات ومعلومات المرضى والأسعار وحماية البيانات وقوانين المستهلك.
8. المحتوى والتقييمات والأمان
يتحمل المستخدمون مسؤولية النصوص والصور والمستندات والتقييمات والعروض والرسائل التي يرفعونها. يمكن لـ Clinictus مراجعة أو إزالة أو تقييد أو تعليق المحتوى أو الحسابات إذا تطلب القانون أو الأمان ذلك.
9. برامج affiliate وال partners
يمكن للشركاء إحالة المرضى، لكن لا يجوز استخدام وعود صحية مضللة أو ضمانات طبية أو خصومات وهمية أو استخدام غير مصرح للعلامة أو spam أو انتهاكات بيانات أو إعلانات غير قانونية. تنشأ العمولات فقط عند تحقق المراحل المؤهلة التي تحددها Clinictus.
10. الملكية الفكرية
العلامة والتصاميم والبرمجيات وبنية البيانات والنصوص والشعارات ومكونات المنصة مملوكة لـ Clinictus أو المرخصين. الاستخدام لا يمنح ملكية أو حق استخدام تجاري غير مصرح.
11. حدود المسؤولية
مع مراعاة حقوق المستهلك وحماية البيانات الإلزامية، لا تتحمل Clinictus مسؤولية قرارات طبية لمقدمي خدمات مستقلين أو عمليات سفر لأطراف ثالثة أو معلومات خاطئة أو قوة قاهرة أو انقطاعات تقنية أو تغييرات أسعار أو خسائر غير مباشرة.
12. القانون المطبق والنزاعات
تسعى Clinictus للامتثال لقواعد المستهلك والخدمات الرقمية والإعلانات الصحية وحماية البيانات الإلزامية في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتركيا والمملكة المتحدة. تبقى طرق الشكاوى والحقوق القضائية الإلزامية محفوظة.
13. التغييرات والتواصل
قد تقوم Clinictus بتحديث هذه الشروط عند تغير المنتجات أو الشركاء أو المدفوعات أو القانون أو الأمان. للأسئلة، أنشئ تذكرة دعم أو تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.
باقات مقدمي الخدمة والتجديد والاسترداد
باقات الأطباء والخبراء والعيادات والمستشفيات اشتراكات أعمال للاستخدام المهني، وتُفعّل فور تأكيد الدفع.
- تسري الباقات الشهرية والسنوية للمدة المحددة. عند تفعيل فاتورة التجديد، تُنشأ فاتورة غير مدفوعة قبل نحو 10 أيام من الانتهاء دون خصم تلقائي.
- إلغاء التجديد يوقف الفترة التالية فقط.
- لا تُسترد رسوم الباقة المفعلة إلا إذا أوجب القانون ذلك، أو عند الخصم المكرر/الخاطئ، أو تعذر Clinictus عن تقديم الخدمة المشتراة.
- يجب الإبلاغ سريعاً عن مدة فوترة خاطئة عبر الدعم.
لا يحد هذا البند من الحقوق القانونية التي لا يجوز التنازل عنها.
تحديث المنصة بتاريخ 28 يوليو 2026
الطرف المتعاقد للمنصة. Clinictus ApS (رقم CVR 45207889)، العنوان Gunderupvej 16, 9260 Gistrup, Denmark. التواصل: terms@clinictus.com.
الملفات والمطالبات بالملفات
قد تتيح Clinictus ملفات تعريفية لمقدمي الخدمة. لا يعني الملف غير المُطالَب به أن مقدم الخدمة انضم إلى Clinictus أو تحقّق منه أو أيده أو يسيطر عليه. يجب على مقدم المطالبة تأكيد صلاحيته وتقديم أدلة دقيقة؛ ويجوز لـ Clinictus الموافقة على المطالبة أو رفضها أو تعليقها أو إعادة النظر فيها بعد المراجعة.
توضيح نموذج الدفع
بالنسبة إلى عرض علاج حضوري مقبول، لا تفوتر Clinictus المريض إلا مقابل رسوم التنسيق أو المنصة المذكورة. يدفع المريض الرصيد المتبقي للعلاج مباشرة إلى مقدم الخدمة وفق العرض وشروط الدفع الخاصة به. بالنسبة إلى الخدمات أو الاستشارات عبر الإنترنت المباعة من خلال Clinictus، قد تجمع Clinictus كامل دفعة العميل وتُسجل استحقاق مقدم الخدمة بعد خصم العمولة المتفق عليها قبل مراجعة الدفعة. لا تعد Clinictus مقدم الخدمة السريري ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.
القبول المسجل
عند التسجيل أو تقديم مطالبة بملف أو تحميل مستندات طبية اختيارية أو قبول تحديث قانوني جوهري، يجوز لـ Clinictus الاحتفاظ بإثبات إصدار المستند المعمول به وبصمة المحتوى والوقت ومرجع الحساب أو المطالبة واللغة والمعلومات التقنية للطلب. يدعم هذا الإثبات أمن الحساب والامتثال القانوني ومعالجة النزاعات. توضح سياسة الخصوصية مدد الاحتفاظ وحدود الوصول.